O que realmente significa qualidade do produto
O termo qualidade pode ser enxergado por diversas dimensões, que podem se tornar uma grande arma competitiva. Todo empreendedor sensato sabe que a oferta de produtos e serviços de qualidade é fator indispensável à sobrevivência de qualquer empresa. A dúvida surge quando procuramos definir o que significa qualidade. Um artigo escrito na década de 80…